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魅惑美妆超市收获大批粉丝

文章来源:未知作者:admin点击次数:61时间:18-06-04 04:48:05

  随着化妆品市场的成熟,化妆品企业对客户关系管理的重视逐渐从对产品、品牌与渠道的提升转变为对用户体验与忠诚度的培养。如今众多化妆品品牌已经不单单停留在产品和质量之上,更多的企业将注意力放在了对客户的服务体系上据调查显示,顾客在决定是否购买产品的问题上,大部分是先体验到了优质的服务,再产生的消费欲望,最终实现消费行为。因此客户服务体系是优秀企业的重要组成部分,魅惑美妆超市在行业发展多年,深入市场积极调查探索,不仅掌握了消费者的需求,更将完善的服务模式铺展开来,现已成为了被广大消费者所青睐的时尚美妆购物场所。基于诸多案例的分析研究,魅惑美妆认为,化妆品企业打造用户服务体系的三个基本要素包括:

  一、了解客户多元化需求

  在这快节奏的时代中,没有人会为了一套化妆品而在多家店铺中来回挑选,她们更希望有一个丰富便捷的环境来让她们一次性就能买到各类自己喜欢的产品。因此魅惑美妆超市倾听女性消费需求,首创的多品牌化妆品经营模式,不仅拥有接近万个单品,其中还涵盖了包括有护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、婴童护理品、化妆工具、日用品等多个大品类。在魅惑美妆超市,无论是定位高端的欧美产品还是时下热销的日韩产品,亦或是价格亲民的国产产品,都能够满足广大消费者的多元化选购需求。

  二、利用现有渠道发展更多潜在用户

  为了确保产品质量,让消费者放心购买,魅惑美妆与上千家大小化妆品品牌厂家建立了长期供货体系,确保货源稳定供应,原材料完全符合国家健康质量标准,产品均要经过几百道安全检查方能准许进店销售,产品的审查工作做到每个细节,使产品质量得到极大的保障。并且魅惑美妆超市还会定期推出新款时尚美妆产品,在节假日期间还会有优惠促销活动,店内还推出新品试用服务体系,极大程度上为消费者提供最适合她们的产品,以此来留住更多老顾客,吸引来更多新顾客。

  三、提升用户体验感,从而提高活跃度与满意度

  为了增强消费者的体验感,魅惑美妆的店员都是经过全面系统的培训,在美妆护肤上有着专业的知识见解,同时还在每一家品牌门店内配备了专业的肤质检测设备,免费为每一位来到这里消费者提供肌肤检测服务。通过对每一位消费者的肌肤进行深入的分析,给出最佳的美妆护肤产品的搭配组合,如此贴心的服务也让更多人感受到了来自魅惑美妆超市的独特选购魅力。


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